2010年

1、社會保障卡解決了什麽問題
答：可實現“持卡就醫，實時結算”𓀝，解決了原來手工報銷周期長和占壓個人資金的問題，所有退休人員和參保繳費的職工在定點醫療機構就醫結算時🚜，只需支付個人應負擔的醫療費用就可以了➗。

2㊗️、參保人員如何領取社會保障卡
答◻️：1）用人單位的職工和退休人員由所在單位負責發放；
2）在職介、人才中心存檔的參保人員到職介💪🏻、人才中心領取；
3）社會化管理的退休人員✍🏼🧹、參加“一老一小”和“無業居民”大病醫療保險的參保人員到街道社保所領取。

3、首次發放的社會保障卡個人是否繳納費用
答🚯：不收取個人費用

4、社會保障卡內的信息到哪兒進行查詢
答🧝‍♀️：1）可撥打社會保障卡服務熱線“96102”
2）可到社會保障卡服務網點查詢
3）也可到設置在社會保障卡服務網點、定點醫療機構的社會保障卡自助服務終端機（電子觸摸屏）上進行自助查詢

5、社會保障卡丟失後怎麽處理
答：應先進行預掛失🧚🏽。預掛失有三種方式：
1）可撥打社會保障卡服務熱線96102（24小時服務）進行電話預掛失
2）可持本人身份證到社會保障卡服務網點進行書面預掛失
3）也可在社會保障卡自助服務終端機上進行自助預掛失

6🧔🏼、預掛失的有效期是多少天
答：預掛失的有效時間為10天🙆，超過有效時限自動解掛

76️⃣、能否撤銷預掛失
答：如果再預掛失有效期內找回社會保障卡，急需看病就醫的💁🏿‍♂️，可持本人身份證到社會保障卡服務網點辦理撤銷預掛失手續

8🧏🏻‍♀️、如何辦理正式掛失與補卡
答：持卡人確認遺失的社會保障卡無法找回後，須持本人身份證到社會保障卡服務網點進行正式掛失，同時辦理補卡手續👩‍🦯‍➡️。15個工作日後⛎，申請補卡人持本人身份證和《領卡證明》到申辦地社會保障卡服務網點領取新的社會保障卡🧈。

9、正式掛失後能否撤銷掛失
答：不能，因為原社會保障卡已作廢

10、哪些情況需進行社會保障卡信息變更
答：當參保人員發生在職轉退休、殘疾軍人參保、轉換險種🙎🏽‍♀️、特種病審批的情況時👩🏻‍🎨，由參保單位攜帶持卡人的社會保障卡，到區縣社保中心或區縣醫保中心辦理信息變更業務

11📚、什麽情況需要換卡⚽️，如何辦理
答🕺：因卡片汙損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份證》到社會保障卡服務網點辦理換卡手續🦁。15個工作日後👨‍👩‍👧‍👦，申請換卡人持本人《居民身份證》和《領卡證明》到社會保障卡服務網點領取新的社會保障卡。

12、補（換）卡是否收取費用
答🧑🏻‍🔬：按照有關意昂3批準的補（換）卡收費標準，只收取製卡工本費。